内容简介

内容简介

　　怎么拒绝别人，不伤和气？

　　怎么夸人夸到点子上？

　　怎么避免提醒变成批评？

　　怎么避免真心话被当成客套？

　　怎么准确合理地提出建议？

　　或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

　　别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！ 

作者简介

目录

01 打招呼与客套

02请求他人的帮助

03 拒绝的方式

04 为对方着想

05 称赞别人

06 答复别人  

07 自我主张

08 提醒与批评

09 与他人保持距离

10 倾听